Луганська обласна військова адміністрація повідомила переселенцю про помилки в заявці на пільговий житловий кредит лише через 15 днів після її подання. На той момент прийом документів уже завершився, тому чоловік не зміг усунути недоліки та повторно подати заявку. На аналогічні проблеми скаржаться й інші переселенці з Луганщини.
Про це розповів у Facebook Юрій Черних, який опублікував копію офіційного листа Луганської ОДА, адресованого його батькові, та скриншот електронного повідомлення.
30 вересня батько Юрія Черних подав документи на пільговий житловий кредит до Управління з питань реінтеграції та відновлення Луганської ОДА. Чоловіка не включили до реєстру кандидатів. Причиною стала відсутність на копіях документів напису «Згідно з оригіналом», особистого підпису та інших необхідних реквізитів засвідчення, про що Управління повідомило в офіційному листі. Однак лист, датований 6 жовтня, заявникові надіслали лише 15-го о 09:36 — через 15 календарних днів після надходження документів. Це підтверджує оприлюднений скриншот електронної пошти.
Який строк для відповіді встановила сама ОВА?
У пункті 14 Порядку надання пільгових житлових кредитів переселенцям із Луганщини, викладеного в новій редакції розпорядженням Луганської ОДА №452 від 16 вересня 2026 року, зазначено:
«У разі ненадання/надання не в повному обсязі документів […] кандидат не включається до відповідного реєстру кандидатів та інформується про це листом Управлінням, направленим на електронну пошту кандидата у строк, що не перевищує п’ять робочих днів з дня надходження документів, із зазначенням вичерпного переліку недоліків».
У цьому ж пункті передбачено можливість виправити недоліки:
«Кандидат може повторно подати документи до закінчення строку завершення прийняття заяв про намір отримати кредит […]».
Як свідчать оприлюднені документи, Управління не дотрималося встановленого п’ятиденного строку повідомлення. Через це батько Юрія Черних дізнався про недоліки вже після завершення прийому заяв, коли не міг виправити їх і повторно подати документи в межах цього етапу програми.
Чи були ще скарги?
У коментарях під дописом інші переселенці також скаржаться, що отримували повідомлення про відмову вже після завершення прийому заяв. В одному з випадків відповідь надійшла 16 жовтня наприкінці робочого дня. Коли родина звернулася по роз’яснення, їй порадили зателефонувати на гарячу лінію. Однак, за словами жінки, звернення нічого не змінило, оскільки рішення вже ухвалили, а список учасників сформували.
Також переселенці скаржилися на зауваження щодо відсутності документів, які, за їхніми словами, вони подавали, та невизначеність із реєстрацією повторно надісланих заяв.
Що відомо про програму житлових кредитів для переселенців із Луганщини?
Спочатку прийом заяв мав завершитися 2 жовтня, однак його продовжили до 9 жовтня через труднощі з отриманням необхідних документів у «Дії» та інших державних електронних сервісах.
На цей етап програми Луганська ОВА передбачила 350 млн гривень. За словами очільника адміністрації Олексія Харченка, планували укласти 116 кредитних договорів. Для частини категорій кандидатів переможців визначають шляхом випадкового відбору, який проводить Держмолодьжитло.
Запис Луганська ОВА повідомила переселенця про недоліки в документах на житловий кредит уже після завершення прийняття заяв спершу з’явиться на Реальна газета.