Під терміном «цифровізація» власники невеликих підприємств нерідко уявляють дорогі та громіздкі IT-проєкти: розгортання складних ERP-систем, тривалу розробку власних мобільних додатків або наймання штату системних адміністраторів. Проте для локальної майстерні, сервісного центру, інтернет-магазину чи консалтингової агенції цифрова трансформація починається з набагато доступніших і водночас критичних точок — із того, як саме компанія розмовляє зі своєю аудиторією. […]
Сообщение Як українському малому бізнесу цифровізувати комунікацію з клієнтами: практичний підхід появились сначала на Новини України та світу.