Внутрішньо переміщені особи (ВПО) з Дніпра та області, які не отримують допомогу на проживання, можуть звернутися до Пенсійного фонду України (ПФУ) для з’ясування причин. Затримка виплат не завжди означає їх припинення.
Інформування про припинення виплат
Отримувачі допомоги не завжди отримують офіційне повідомлення про припинення виплат. Іноді інформація надходить через Єдину інформаційну систему, електронну пошту або телефонні дзвінки. Зазначається, що чинне законодавство не передбачає обов’язкового інформування кожного про відмову або припинення допомоги.
Як перевірити статус виплат
- Зайти до особистого кабінету на вебпорталі Пенсійного фонду України, авторизувавшись через КЕП або «Дія.Підпис».
- Зателефонувати на гарячу лінію ПФУ за номерами 0800-503-753, (044) 281-08-70 або (044) 281-08-71.
- Надіслати письмове звернення поштою чи електронною поштою до сервісного центру.
- Особисто відвідати сервісний центр ПФУ, незалежно від місця реєстрації.
Що робити при помилках у виплатах
Затримка може бути викликана помилками у персональних даних, реквізитах банку або категорії отримувача. У цьому випадку необхідно повідомити ПФУ та надати документи для уточнення даних.
Оскарження відмови у продовженні допомоги
Якщо отримувач не погоджується з рішенням ПФУ, він має право подати документи, що підтверджують його право на допомогу. Це можуть бути документи щодо складу сім’ї, майнового стану, місця проживання або інших важливих обставин. Важливо уточнити причину відмови, щоб надати відповідні докази.
Таким чином, мешканці Дніпра та області можуть відстежувати статус виплат і вчасно реагувати на можливі проблеми, звертаючись до Пенсійного фонду України.